项目背景
1.)项目概况
在市场竞争激烈的情况下,如何从内部做好“节流”,如数据集中管控、提高数据提取效率,对外做好“开源”,比如改变用户服务模模,更好的服务用户,成为企业精细化管理中必不可少的一部分。在此背景下,建立一站式大数据报表平台,整合企业数据,精细化运营管理,提高IT人员及业务人员的工作效率。
2.)客户需求痛点
高层领导:
1、时效性:我想第一时间了解各部门的业绩指标及完成情况。
2、直观性:报表分析展示效果单一,主要采用EXCEL表格数据加生成简单图形的方式,看起来头疼。
3、整合性:多套业务系统,数据杂乱,数据没办法整合利用。
4、随时性:经常不在公司,离开的时候就没办法实时查看报表。
各部门领导:
1、各个分析页面的指标出现在不同的管理报表中,增加了编报的工作量,数据往来报送也有很大的可能出现纰漏。
2、无法实现报表数据的在线分析以及数据的深层钻取。
3、采用传统方式对数据进行处理,工作量庞大且工具使用复杂导致员工的效率低下,对人力资源造成了极大的浪费。
业务人员:
1、业务系统有多个 ,做起报表来很麻烦,希望能有一个统一的数据管理分析系统。
2、各系统的数据有时会出现不一致的情况,加班加点分析制作的报表结果和其他人的对不上,还要被领导批。
3、现有的报表无法展示我想要的数据,只有申请研究院进行报表定制开发才能实现,费时、费力结果又不一定是我想要的,最后往往不了了之。
项目解决方案
经过多次调研沟通,该财富管理公司的各种业务系统已经较为完备,但数据管理和分析能力有很大提升空间。
BI架构
项目建设成果
1.)实现功能点
在项目过程中完成了针对P2P金融行业中客户主流关注点的分析,其中不仅包括了出借端和借款端的业绩分析、企业风险分析、线上平台相关分析以及客户的催收分析,而且还包含了很多职能部门的需求,包括出借人服务部、借款人服务部、电销部、信审部、反欺诈部、外访部等等的分析需求,涉及到的业务分析全面详尽。具体项目成果如下:
2.)成果展示
自助分析平台
风险分析
移动端
3.)客户收益
1、每日进行全公司数据的抽取整合,实现精确到日的各部门业绩达成率、逾期率、流转趋势展示,及风险分析、应收分析等,让领导实时掌握运营状况。
2、强大的数据分析支持,提供包括即席查询、固定报表、自定义报表、多维分析、仪表盘、预警监控在内的丰富的一站式数据展现。各级人员可按部门、地区、门店进行全方位多维度分析,随时查阅业务数据明细,轻松下钻明细数据,并可根据自己的需要,利用整合好的数据,建立属于自己的报表并分享给其他人。
3、灵活的自助分析平台,让业务人员在PC端浏览器可以零编码进行自助式报表查询,根据自身需要,通过指标的拖放、筛选条件的获取,生成自己所关心数据的查询列表。查询结果可以导出为excel格式的模板,在其基础上可以做自由加工。
4、全面细致的权限控制,在满足信息公开的前提下充分保障数据安全。
5、随时通过手机即可了解运营数据,业务分析以及管理决策不再受时间和空间限制。